求職面試技巧大全

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天天面試現(xiàn)場
蜜蜂一天到晚在工作上忙忙碌碌，受到人們的尊重，蒼蠅同樣一天到晚在工作上忙忙碌碌，卻受到人們的鄙視。問題在于，蜜蜂找對了工作，而蒼蠅卻沒有。所以面試前要慎重選擇，面試時要充分溝通，一份好的工作當然讓人羨慕，而工作是好是壞，自己是否適合，只有在面試現(xiàn)場見分曉，馬上進入面試現(xiàn)場！
第12章 面試前了解公司
凡事預則立，不預則廢。機會總是留給有準備的人，從古至今這是不變的道理，進入面試現(xiàn)場，除了比拼你的臨場發(fā)揮，很多時候就看從接到面試通知起，你究竟做了些怎么樣的準備工作，第一步當然是先全面了解你要應聘的公司。
12.1 了解公司的經營
要了解公司的經營，首先要了解公司所屬的行業(yè)，在你查看招聘信息的時候或許就可以查到。而目前大部分公司的經營方向都是往多元化發(fā)展，單一的行業(yè)劃分參考意義不大，所以我們必須先了解公司的經營情況。而經營情況也是方方面面的，其中我們最應該關注的不外乎是兩個方面：當前公司的盈利模式以及未來公司的發(fā)展藍圖。
圖 關注公司的盈利模式和發(fā)展藍圖
公司就是以盈利為目的，盈利能力自然備受求職者的關注，試想，如果公司目前的業(yè)務并沒有很好的盈利前景，那么你的職場生涯也會受到牽連，甚至面臨失業(yè)的風險。所以，關注公司的盈利能力和盈利前景是必須的也是關鍵的。而了解公司的盈利能力，需要查詢行業(yè)背景以及行業(yè)資料，由此也可以深化對公司行業(yè)發(fā)展的了解，從而為面試作好準備。
盈利模式方面的資料通常可以從公司網站中查看“關于我們”“公司介紹”等內容來獲取，通常可以搜集到更詳細一點的內容，以幫助我們進行合理的分析，推斷，理清公司的盈利模式和盈利曲線。
至于公司的發(fā)展藍圖，主要是從公司的發(fā)展規(guī)劃、團隊能力和管理能力三個方面來綜合考慮的，這方面的資料通常在面試前很難可以了解到，這就需要你多留個心眼，在面試過程中通過觀察或者發(fā)問來完成其中的了解。如果你有足夠的細心，通過觀察目標公司的辦公環(huán)境，辦公人員的工作情況，也可以看出一些潛藏的公司信息。

12.2 了解公司的文化
現(xiàn)在流行談論公司文化，究竟公司文化是什么？久經職場的朋友都清楚，有時候你可以在能力上適應一家公司的工作，但卻做得不開心，為什么呢？那是因為你不一定能適應這家公司的文化，不能適應這家公司的工作氛圍。公司的文化涉及到多方面，從廣義上來講，包括的內容非常多，譬如經營宗旨、環(huán)境選擇、裝修風格、產品設計、質量與服務、人員構成、管理方式、規(guī)章制度、員工的價值觀、員工的職業(yè)道德、企業(yè)哲學、福利狀況、職工衣著等等；簡單來說，企業(yè)文化其實是屬于精神層面的，往往決定了公司的管理風格、部門的工作氣氛、員工的精神狀態(tài)等。由此可見，公司的文化可以直接影響到員工自身的工作愉快感與滿足感，選擇適合自己的公司文化就變得相當重要了。
圖 較為受歡迎的部分企業(yè)類型
不同的公司會有不同的文化，我們可以通過網上查看公司介紹、去到公司面試的時候觀察、詢問來了解。一般來說，不同性質的公司都會有不同的企業(yè)文化，譬如說私營企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)、國企、合資企業(yè)、港臺企業(yè)，都擁有不同的企業(yè)文化，現(xiàn)在比較多人喜歡的還是外資企業(yè)與合資企業(yè)，因為在福利待遇、工作自由度方面都比較讓人滿意。而國企、港臺企業(yè)次之。而不同的行業(yè)范圍，也有不同的企業(yè)文化，這里就不再詳細說明了。近年來熱門的行業(yè)包括IT行業(yè)、金融業(yè)、國際貿易、通訊、汽車、快速消費品、生物科技、石油行業(yè)等。通常來說，新興行業(yè)擁有較自由的工作氛圍，而傳統(tǒng)行業(yè)則較為穩(wěn)定。另一方面，知名公司在企業(yè)文化方面也具有較大優(yōu)勢，這也是求職者喜歡知名公司的原因之一。
12.3 了解公司的組織結構
當你進入到一家公司，組織結構除了決定了你日常的工作流程與工作規(guī)范，還將決定你的工作前景是否明朗，職位的晉升是否順利。一般來說，如果公司的組織結構龐大，那么晉升的機會當然相對要低一些，但工作責任的劃分也更為細致，自己將可以專注于某個領域的工作。如果組織結構比較簡單，你所負責的工作必然較為混雜，不能專注到某個領域里面，但晉升的機會相對又比較多。所以對于公司組織結構的判斷相當重要，是自己制訂職場規(guī)劃的重要考慮因素。
關于公司組織結構的選擇，筆者的建議是，在畢業(yè)初期（一年至三年），以吸納經驗為主，那么可以到組織結構較龐大的公司中去學習。那里學習的機會比較多，可以了解不同部門不同職位的工作內容，可以學習部門間溝通與協(xié)助等基本的工作流程和技巧，還可以參加很多大型的培訓講座，這些都是大公司的優(yōu)勢。大公司通常愿意花更多的錢不斷優(yōu)化人員的知識結構。而到組織結構較為簡單的中小公司，主要是擁有較佳的職位晉升機會，而且某些待遇相對也會較高，只有同時達到這兩個條件的中小公司，才值得在畢業(yè)初期進行選擇，否則倒不如選擇較大型的公司。
12.4 了解職位的職能
面試過程中最核心的還是圍繞你所應聘的職位，了解你的職責所在，從而增加面試成功的機率。如果你可以在面試前，已經充分掌握應聘職位的日常工作流程，或者掌握一些職位相關的新技術、新資料、那么在面試過程中你就掌握了主動權。
圖 全面了解職位的職能，求職事半功倍
在網絡資訊發(fā)達的今天，你幾乎可以在網上找到所有行業(yè)相關的新技術資料，網上也有足夠的資料讓你掌握不同職業(yè)所應該具備的技能。所以需要了解職位的職能，還是可以通過網上進行查詢了解的。比較便捷的方法可以把你要應聘的職位名稱輸入到求職網站當中，譬如在求職網中輸入“市場經理”，查詢一下不同公司對市場經理職位的職能描述，從而完全掌握該職位的職責內容。重點當然是關注自己目標公司的職能描述。必要時還可以使用常用的搜索引擎進行資料收集，以全面掌握職位的具體工作內容。為面試作準備。
當然，本書第4篇已經為你準備了非常豐富的面試相關內容。包含了目前流行的行業(yè)及職位的應聘要點大公開，不妨馬上翻閱一下。
12.5 了解公司位置與環(huán)境
公司的地理位置與周邊環(huán)境，也是你在應聘前需要詳細了解的。了解公司的位置，一方面是考慮公司位置與自己居住位置的距離，考慮上下班是否方便快捷，如果比較遠，公司有沒有上下班專用車，這都是需要考慮的。如果花在上班的路上超過一個半小時，那么你的工作狀態(tài)也會隨之下降，畢竟上班時間成本太高了，遇到這種情況要慎重考慮。另一方面，看公司所在的區(qū)域是屬于商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)還是高新科技區(qū)，不同的片區(qū)也顯示了公司日常生活是否方便，午餐晚餐價錢是否合適等。要知道，大公司通常都是在核心商業(yè)區(qū)（CBD），譬如某某著名大廈，而小公司就通常在住宅區(qū)附近。
圖 面試前了解公司的辦公環(huán)境
細心觀察公司地址的潛在信息，通常在公司所留的招聘信息中會有公司的具體地址。如果沒有，你不妨在網上搜索一下，找到公司的具體位置，究竟是某大街某商業(yè)大廈某樓層，還是某小路某樓層的某幾個房間，或是某樓層的某一間房間。這多少都反映著公司的規(guī)模和經營情況。試想，如果是幾百人的中型公司，通常都需要一整層辦公樓才夠用吧。各位可以通過網上電子地圖來查看商業(yè)大廈的具體外觀，從而作出更精準的判斷，通過電子地圖，你可以更進一步了解到辦公室周邊環(huán)境的實際情況，從而對公司的情況作出正確的判斷。
第13章 面試前善于思考
對應聘公司有了基本的了解之后，在我們的腦海中已經形成了一個大概的印象，那么下一步我們要針對某些問題作面試前的思考了。這是推測問題與解答問題的過程，你需要對面試者的問題作全面的心理準備，從而為面試時候的對答如流打好堅實的基礎。三思而后行當然是百利而無一害的。
13.1 思考些什么
正如上文提到的，你需要考慮公司的經營情況是否良好，你需要考慮公司的文化是否適
合你，你也需要考慮公司的組織結構能否讓你如魚得水。這些都是對于公司客觀情況的思考。而重點是你需要思考面試官將會問你什么問題。
圖 面試前要樂于思考
1．面試前的業(yè)務思考
根據(jù)筆者的經驗，面試時候的問題通常會分為兩大類，其一是與業(yè)務有關的問題，其二是與人事行政有關的問題，而我們思考重點當然是業(yè)務有關的問題，因為招聘的決定權通常都在業(yè)務主管手中，除非你應聘的是行政方面的工作。
既然重點是在業(yè)務部分，那么思考方向主要有兩個，其一是如何更好地維持公司當前的業(yè)務，應對競爭對手，降低運營成本、保持目前的競爭優(yōu)勢等。其二是如何拓展公司當前的業(yè)務，增加盈利點以及擴大市場份額，擴大公司品牌優(yōu)勢等。這是對于業(yè)務層面的基本思考點，無論是哪個行業(yè)，思考點都應該是相類似的。
把業(yè)務點聯(lián)系到自己的職位，怎樣通過自己的職位來發(fā)展業(yè)務，增加利潤，這是我們思考的重點。可以思考一些基本的問題，譬如怎樣開展工作，普遍的工作規(guī)則是怎樣的，重點思考如何在本職位中拓展業(yè)務，如何提高工作效率，如何優(yōu)化工作等。舉一反三，相信聰明的讀者知道如何去猜測和解答業(yè)務類的問題。
2．面試后的反思
除了對于業(yè)務的思考。其實求職過程也是再次認識和剖析自己的過程，重新思考自己有哪些事情是做得比較好的，自己的優(yōu)點和缺點又表現(xiàn)在哪些方面。雖然面試的氣氛都很緊張，但每次離開面試場以后，可以讓自己的心情平靜下來，把面試全過程重新回憶一遍，對當時自己的表現(xiàn)進行總結。因為在比較平靜的心態(tài)下，你可能會在無意中發(fā)現(xiàn)自己還隱藏著的一些之前沒發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點，或者存在的一點不足之處。那么在下一次面試時就可以揚長避短，發(fā)揮得更好了。
13.2 怎樣解決疑問
不同行業(yè)根據(jù)實際的業(yè)務不同，會有不同的解答疑問的方法。而你要回答好業(yè)務上的各種問題，最基本的一條就是要熟悉和了解業(yè)務，查看大量的行業(yè)資料，或者你本身的工作經驗就非常豐富。如果你是新手又要解答行業(yè)問題，有沒有一些捷徑可以幫助你更好地解答呢。根據(jù)筆者的經驗，上網查看行業(yè)網站、行業(yè)論壇是最快了解某個行業(yè)的捷徑，譬如你想了解物流行業(yè)，主要查找行業(yè)報告或者行業(yè)網站，了解最新的發(fā)展。你
還可以輸入職業(yè)關鍵字，譬如“網站策劃”來了解相關的工作要求。此外，你還可以精簡地把問題輸入到搜索引擎中，看看能否直接找到答案。當然，這些是粗略的解決辦法，好處是你可以找到大量的相關資料，但同時你也需要花很多的時間來消化這么龐大的資料集。
如果你想有針對性地解答一些行業(yè)問題，那么還可以選擇到行業(yè)論壇去發(fā)問或者到問答網站中直接找專家來幫你解答。行業(yè)論壇通常都是臥虎藏龍之地，會有很多行業(yè)專家解答你的問題，只是他們并不是專門為你服務的，所以解答的時間并不確定，有時候需要等的時間比較長。當然在一些BLOG（博客）網站中也有可能找到一些行業(yè)的常見問題，通常在一天以內可以收到答復，只是答案水平有可能參差不齊，并不一定有完善的答案，但也不失為一個自救的辦法。此外，如果你購買了本書，很歡迎你添加作者的QQ：5224750，通過驗證后一起探討職場的問題。
向各位提醒一點，不要忽略與同行朋友甚至其他面試者的交流機會，有時候在面試過程中會遇到一些其他的面試者，先告訴他你是應聘不同職位的，然后再與他們交流一下，了解他們遇到的面試問題，嘗試共同解決一些疑問。最后一招，你也可以翻閱本書的第4篇，查找不同行業(yè)的面試要點。
13.3 職場十大妙答與思路
剛剛我們提到如何進行面試前的思考，如何去解答職場疑問的一些常規(guī)辦法，為了進一步擴大讀者的思路，筆者選取了常見的一些精彩妙答思路，供各位參考學習，希望拋磚引玉，提高各位的面試信心。
圖 應對面試官發(fā)問要做好充分準備
問題1：面試官要求：“請你先自我介紹一下” 思路： ①介紹的內容要與簡歷保持基本一致。②表述上盡量口語化。③要把握自己的優(yōu)勢，主要談自己的核心競爭力。④表達條理要清晰，層次要分明；⑤如果臨場發(fā)揮不佳者，可先寫好背熟。 補充：其實這是最常規(guī)的問題，也算是面試官常見的開場白，目的是讓面試官有時間可以再重溫一下應聘者的基本情況，有大致的了解，為面試官下一步的問題作鋪墊，這里的關鍵是要表達流利，突出重點，簡單扼要就行，切記所說的要與簡歷保持一致，只能補充完善，不能有原則性的大改動。
問題2：你最突出的優(yōu)點（核心競爭力）是什么？
思路：①你所說的優(yōu)點最好能對工作有正面幫助。②可以解釋你為何自認為是這個職位的最佳人選。③根據(jù)職位特點來組織自己的優(yōu)點。④把握尺度，不要夸張也不需要謙虛。 補充：回答好這個問題，關鍵還是了解你所應聘的職位最需要的是怎樣的技能特點。譬如，這個職位最重要的是處理顧客投訴，那么你就要強調自己的責任感、處事耐性、親和力等，這是核心競爭力。還需要詳細說明自己以往的客戶服務經驗、自己喜歡迎接挑戰(zhàn)，使心情不快的顧客可以開心起來，還要舉出具體的量化例子，說明自己在以往工作中是如何成功地處理顧客投訴的，每個月處理投訴量是多少、成功率是多少。如果是做市場拓展類的工作，那么你就需要強調自己工作的主動性、客戶資源有多少、曾經做過那些成功的活動等。
問題3：談談你的缺點（不足之處）。
思路：①不宜說自己沒有缺點，也不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。②不宜說出那些嚴重影響所應聘工作的缺點。③不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
補充：人無完人，但在應聘過程中我們絕不能過多地表露自己的缺點，可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。譬如你可以說做事情有時候比較急躁，有時候比較固執(zhí)和堅持，這都是屬于中性的性格，從正面來看，這些性格可能還會有助于提高團隊的工作效率。
問題4：談談你的一次失敗經歷。
思路：①不宜說自己沒有失敗經歷，不宜把那些明顯的成功說成是失敗。②不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。③說明自己曾盡心盡力，計劃周詳，僅是由于外在客觀原因導致失敗。④失敗后自己很快振作起來，總結經驗，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
補充：面試官通常關注應聘者工作失敗的原因以及對失敗的總結，所以在回答的過程可以對失敗的描述一筆帶過，重點描述在過程中自己的一些客觀分析和工作計劃，思路是清晰可行的，只是客觀原因造成了最終的失敗，或者是不可抗力造成的最終失敗。 問題5：對這項工作，你有哪些可預見的困難？ 思路：①不宜說太多的困難點，讓面試官懷疑你的能力；②困難表述之后，需要有解決困難的辦法，而且重點描述解決的辦法；③強調困難是客觀存在的，自己具備溝通協(xié)調能力，能夠與團隊一起克服困難，接受挑戰(zhàn)。
補充：要回答好這個問題，對于業(yè)務的熟悉程度非常關鍵，而且還需要具備一定的高速思考能力，短時間內既要考慮困難又要想到解決辦法。譬如應聘某個網站的策劃人員，那么面對的困難是如何比同類網站策劃得更好？解決的辦法是多了解同類網站，總結出他們的優(yōu)缺點，擇優(yōu)為己用，加強自我創(chuàng)新。總的來說，要回答好這個問題，需要在面試前對所應聘的職位有深入了了解和充足的準備。
問題6：你為什么選擇我們公司？ 思路：①建議從對行業(yè)、企業(yè)和崗位的喜好角度來回答。②避免回答薪酬待遇等因素，這些只能作為次要原因補充說明。 補充：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。參考答案：“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，而且貴公司在這個行業(yè)中做得非常出色，我很感興趣，希望在此優(yōu)秀的平臺可以盡我所能，創(chuàng)造業(yè)績。”
問題7：如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 思路：①需要了解職位職能再作回答。②要有計劃有步驟地開展工作，最好有相應的文
檔支持。③如果對職位不了解，只能粗略地回答。
補充：涉及到一些實際的操作流程，不同的行業(yè)會有不同的答案，如果你懂業(yè)務又有具體的回答思路最好，可以參考本書第4篇的內容。如果沒有具體思路，那么只能迂回“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。”
問題8：你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？
思路：①如果面試官提出這個問題，說明并不真正在乎“經驗”，關鍵是考察你的心態(tài)。②回答需要突出自己的掌握能力，快上手能力。③強調有兼職工作經驗。
補充：對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出自己的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 參考回答：“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請放心，學校所學及兼職的工作經驗能使我勝任貴公司的職位。”
問題9：你在前一家公司的離職原因是什么？
思路：①避免把離職原因說得太詳細，也不宜把責任推給之前的公司。②不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理混亂”、“公司不重視人才”等。③不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
補充：最重要的是讓面試官覺得你在過往公司的“離職原因”在此公司不存在。盡量以合理原因作解釋，說明目前公司的明顯優(yōu)勢，以及與你的職業(yè)發(fā)展方向相吻合，所以對你充滿吸引力，另外一方面對舊公司還是很有感情的，可惜與自己的職業(yè)規(guī)劃相背離，所以選擇尋求新的發(fā)展。如果你沒有充足的理由，也可以簡單回答如“由于個人發(fā)展原因”，當然這樣回答并非上策。
問題10：與上級意見不統(tǒng)一時，你將怎么辦？ 思路：①以公司的利益為大前提，具體問題具體分析。②根據(jù)面試官的角色不同，應該有不同的回答技巧。 補充：一般可以這樣回答“我會向上級說明其中的一些利弊和客觀分析情況，全面供上級選擇，自己做必要的提醒和解釋，如果上級還是堅持自己的判斷，我會服從上級的意見。”如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位之上另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”所以，應該根據(jù)面試官的角色作出一些不同的回答。
第14章 準備好再面試
古代智者提出“不打沒有把握的仗”，今天流行的IN語是“不做準備的人，就是準備失敗的人”。在求職道路上也應該盡力去做有把握的事情。所以在你接到面試通知的那一刻開始，就應該抖擻精神去進行面試前的準備。從著裝、文具清單、交通線路、心理狀態(tài)、面試問題等各個環(huán)節(jié)都要作最精妙而全面的準備。本章將與各位一起去準備這份面試前的大清單。
14.1 面試標準著裝
俗話說“人靠衣裝”“先敬羅衣后敬人”，日常與普通朋友的會面中我們也會注意衣著打扮，更何況是重要的面試。儀態(tài)端莊，衣冠整潔體現(xiàn)了對面試官、對面試公司的尊重，表現(xiàn)
出一個人的精神狀態(tài)和文明程度，在面試時當然也成為衡量人品的標準之一。況且出色的衣著打扮還能增強自己面試時候的信心。所以在你的衣著達到最佳水平之前，請一定不要輕易罷休。正如網上流行語所說的：“頭可斷，發(fā)型不可亂；血可流，皮鞋不可不擦油。”以下就與大家一起“從頭到腳”把自己重新包裝一遍。
圖 準備好你的面試著裝
1．須發(fā)
你的頭發(fā)是否夠整齊、干凈？發(fā)型是否夠瀟灑？是的？那還不夠。當你到達面試地點時，先找個洗手間，對著鏡子看看頭發(fā)有沒有一些散亂。如果你在口袋中準備了一把小梳子和一面小鏡子就更方便。這一點也不夸張，無論是男士還是女士，頭發(fā)的整潔度其實是非常關鍵的，如果你對發(fā)型沒有信心，最好提前三天以上到理發(fā)店弄好頭發(fā)。
男士在面試前還要看看臉上的胡子是否太長了一點，刮胡子的時候不要傷著皮膚。如果胡子能讓你更顯男性魅力的話，可以適當留一些很短的胡子，否則的話，干凈還是最重要的。
2．手和指甲
手是人體中活動最多的部位之一，也常常是人們目光的焦點。對于男士而言，請把你的雙手洗得干干凈凈，指甲修剪得整整齊齊。指甲一般與指尖等長，要刷凈其中油污。如果是女士，主要看你具體的職業(yè)崗位來考慮是留指甲還是剪指甲了，對于普通的職業(yè)女士，一般不宜留長指甲，以影響操作電腦等辦公設備。指甲油可以用皮膚色，不但符合色彩還原的化妝潮流，而且易搭配衣物及化妝，表現(xiàn)手指的一體感。
3．服飾著裝
服飾著裝方面當然是最重要的，如果你有意垂鉤一個薪金相當?shù)暮寐毼唬�在服裝上花點錢還是劃算的。面試官當然注重你有多少本事，但你留給面試官的服裝印象也是必不可少的，至少在你未證明自己實力之前。
一般來說，謀求白領職位或更高的職務時，衣著方面采取保守態(tài)度總不會鑄成大錯。對男士來說，一套深蘭色或灰色的西服是商業(yè)界中成功的保證。習慣上更正式的是三件套——西裝，襯衫和西褲。襯衫應該是硬領的，領子、袖子一定要干凈。因此，你的衣柜里要常有幾件八、九成新的長袖襯衫，以白色為主，也可以是淺蘭或淺灰色的。短袖襯衫在正式場合不宜。但夏天的時候也沒有辦法。襯衫下擺要放入褲腰內。內衣、內褲、襯衣等都不能露出。衣扣都要扣整齊。
圖 男士參考著裝
如果希望更莊重一點，不妨系一條領帶。領帶必須干凈、平整。別指望一條馬馬虎虎的領帶能給你帶來成功男士的魅力。一條價格適中，清潔整齊，色彩和諧和領帶，遠遠勝過很多所謂的“名牌貨”。領結要打得堅實、端正，不要松松散散。在配色方面，要記住和諧就是美，標新立異的領帶并不適合大部分的面試現(xiàn)場。
相比之下，女士的服裝比較靈活。可供參考的法則是，雖然服裝潮流應在首選之列。要以內在素質取勝，先從商務服裝入手。不管什么年齡，剪裁得體的商務套裙，色彩相宜的襯衫和半截裙使人顯得穩(wěn)重和自信。T恤衫，迷你裙，緊身褲，寬松服等，對于面試來說就不是首選了。
圖 女士參考著裝
無論是男裝或是女裝，對質料、款式都要有所講究。好的質料可以使服裝的剪裁更加合身。如果時間充足的話，帶上一位好眼光的朋友一起去挑選吧，會給你更忠實的意見。
4．顏色的選擇
“簡單就是美”，這不僅是職場著裝的原則，也是面試打扮的座右銘。比如說顏色，參加面試的時候，衣服的色調最好以黑、白、灰、藍、咖啡為主，太花哨的顏色可能會引起面試官的反感。黑色永遠是最“安全”的顏色，但是黑色太具有權威感，穿黑色很難讓人產生親近的感覺，如果你想從事的是創(chuàng)作行業(yè)，不妨試試明亮的顏色，但是鮮艷明亮也還是應該遵循簡單的原則，譬如白色是一個很好的選擇。
5．鞋襪
對于男士來說，皮鞋要上油，刷亮，至少要擦去灰塵和污痕。如果有鞋帶要系牢。襪子顏色要比褲子顏色深。對于女士來說，中高跟鞋使你更有職業(yè)女性氣質，很適合在求職面試時穿著。但不宜穿太高的高跟鞋，太高的話顯得步態(tài)不穩(wěn)。如穿中、高統(tǒng)靴子和裙子的組合，裙擺下沿應蓋住靴口，以保持形體垂直線條的流暢。同樣，裙擺應蓋過長統(tǒng)絲襪襪口。
飾物來說，全身的飾物不宜超過三件，否則會使人覺得太沉重，珠光寶氣容易淹沒你的職業(yè)氣質。耳環(huán)是否增加了你的耳朵和臉蛋的神韻？項鏈是否使你顯得修長而豐滿？戒指是否使你的手指顯得修長纖細？如果你的飾物達不到眾星捧月的效果，那么也沒有佩戴的必要了。
6．關于化妝
一般情況下辦公室里并不宜濃妝，化妝以淡為主。尤其是眼線，眼影粉和睫毛膏的選用，應強調天然美態(tài)為風格，切忌艷光四射地出現(xiàn)在面試官面前。如果應聘一些對化妝有要求的行業(yè)，當然就另當別論。
7．冬天穿衣技巧
天氣寒冷的時候往往也是面試的高峰期之一，怎樣穿衣呢？關鍵詞是“外厚內薄”。一套筆挺的西裝雖然很精神，但是千萬不能“要風度而不要溫度”，在面試的路上很容易感冒的。求職者可以在套裝外加一件大衣或者風衣，在面試的時候把大衣放在辦公室的外面。另外，不要為了保暖就在里面穿上很多，特別是不要在襯衫里穿長袖T恤甚至是保暖內衣；女生在大衣里最好也只穿襯衫，而不是厚厚的毛衣。
14.2 不同行業(yè)的面試著裝
不同的行業(yè)有不同的規(guī)則，不同的公司也有不同的文化。如果你仔細觀察一個公司就可以發(fā)現(xiàn)，公司里員工的服裝總會比較相似，或許這也叫“近朱者赤”吧。不管怎么樣，要“穿得像公司里的人”，這樣會讓你的面試官對你有一個認同感，讓他（她）從見到你的第一眼開始，就對你有一種感覺：“這個人像是我們公司里的人。”本節(jié)就帶各位看看不同行業(yè)不同職位的人員是怎樣穿著的。
1．技術類職位 如果你申請的是一個IT技術類的職位，那你不一定要穿西裝，穿有領襯衫和卡其布褲子或者休閑褲就行了。女士也一樣，穿毛衣或者襯衫配休閑褲或者裙子就可以。但是如果你要參加較高職位的面試，你就需要“升級”你的服裝了。你要穿你最好的衣服，輕便的但不等于隨便的、簡單素色、中性的西服套裝是最佳選擇。對于女士來說，可以是一套黑色或者深藍色的褲套裝或者裙套裝，再配一件彩色或者白色的襯衫。 2．政府類職位
作為一般的公務員，一件工整的襯衫配以一條筆直的西褲應該可以滿足到日常的工作場合。如果面試重要的職位，一套顏色比較保守的西服就最適合了，切忌穿得太花哨，衣著和你搭配起來要顯得你很有責任心，值得信賴并且很誠實。對于女士來說，應聘政府部門的工作，要以行政套裝為主。
3．業(yè)務人員與銷售人員：
一般情況下，西服是業(yè)務人員和銷售人員的面試制服。很多職場專家對于業(yè)務人員的
服飾要求都異口同聲：“誰愿意從一個穿著恤衫和牛仔褲的家伙那里買東西呢？”專業(yè)但保守，舒服但不會過度醒目的服飾最適合面試銷售類職位。
4．秘書及人力資源
西服對于人力資源部門的面試同樣是最好的選擇，你必須看起來很專業(yè)并且權威，你要看起來可以解決任何難題并且值得信賴。整套或半套的套裝，服裝風格以典雅為原則，給人干凈利落、細心干練的感覺。
5．貿易類職位
很多從事貿易類的朋友都建議貿易行業(yè)的面試服裝應該是：商務休閑裝。對于男士來說，可以穿一條不錯的卡其褲和一件紐扣襯衫，加上一雙擦得很亮的皮鞋。對女士來說也一樣，漂亮的休閑褲和職業(yè)商務上裝是最佳選擇。
6．會計、律師
不一定需要西服，但面試會計和律師的工作，一定要穿著得簡單、干練、質感佳且色調中性的服飾。 7．創(chuàng)意工作者
雖然面試著裝不能隨意，但也不能完全喪失自己的風格，尤其是面試創(chuàng)業(yè)行業(yè)，遵循行規(guī)，憑借保護色護身固然不會出錯，但其負面作用卻是讓你淹沒在人群里，寂寂無聞。以眾人認同的和諧合拍為前提，以符合個人特殊氣質的風格來畫龍點睛，讓主管、同事、客戶認同之余略帶“驚艷”，那么你的著裝水準就又上升到了一個新境界。
14.3 準備你的面試清單
對著鏡子完成全身的裝扮之后，你再檢查一下是否已經備齊了面試資料。一般情況下，面試基本需要帶齊中英文簡歷打印版本、學歷及學位證復印件，其他資料如戶口薄、體檢表、駕駛證、獎狀等，可以根據(jù)公司的要求來帶備資料。如果你有一些書面的案例，也可以一起帶上，建議你準備一個U盤，把你的電子文檔都放到U盤中，以備面試官查閱。
圖 準備你的面試清單
每次面試都是一次難得的機會，而準備好資料則是把握住這次機會的基礎，所以如果你記性不太好，那么在面試前就按照下列清單來準備一下吧。
1．鋼筆或水筆兩支 為什么要兩支呢？做備份以防萬一。帶鋼筆或者水筆是以備隨時填寫正式的表格。
2．帶備記事本，面試時記錄或計算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層，方便隨時使用，不至于到時現(xiàn)翻，浪費時間又顯得缺乏準備。 3．最近更新的簡歷至少兩份，即使你的簡歷已使你獲得面試機會，面試官仍有可能收取另一份簡歷，準備完整的簡歷有兩個目的：第一，在公司填寫申請表時，可隨時取出來作為填寫參考；第二，面談后可直接留給公司。
4．文憑和各種證書，俗稱“敲門磚”，一般情況下只帶復印件即可，免得遺失。 5．帶上小一寸的照片和身份證復印件，因為有些公司還是有這樣的要求，有備無患。 6．帶上一份專業(yè)的報紙或者行業(yè)雜志，因為有時等候面試的時間很長。不過千萬不要攜帶“八卦”類報刊雜志，以免影響公司對你的印象。
若要攜帶以上物品，女士們可要準備一只適合自己的公文包，手袋是擠不下這些東西的，況且其中有些文件不能折，而男士們應該選擇一個大氣的文件包，或者帶上筆記本電腦也可以。
14.4 提前十五分鐘到
當你準備好面試資料，提前十五分鐘到達并不是最好的預備時間，但至少這是時間底線。你必須要比通知面試的時間早十五分鐘到達目的地，讓自己的心態(tài)在面試前可以調整一下。如果有十五分鐘，你大可穩(wěn)步安靜地進入面試公司，而不至于匆匆忙忙，滿頭大汗地闖進面試室。
如果你要面試的公司在市區(qū)，交通又比較方便，那么你需要考慮的是乘坐的公交線路是什么，高鋒時段是否會堵車等，如果你面試的公司在郊區(qū)，那么你更需要準備充足的時間來應付路面上的突發(fā)情況。要知道，遲到給面試官的印象是非常差的。
在不同的城市需要準備不同的交通地圖資料。如果手上沒有紙質的地圖，不妨到網上找找電子地圖吧，對你找到目標公司非常有幫助。較為通用的電子地圖可以到谷歌電子地圖（http://ditu.google.cn/）中查看不同的城市平面地圖。如果你想查找通過怎樣的公交線路抵達目的地，可以查找公交線路網，在廣州、上海、深圳、佛山的朋友，可以使用坐車網（http://www.zuoche.com/），在北京的朋友可以使用北京公交網（http://www.bjbus.com）或數(shù)字北京（http://www.digitalbeijing.gov.cn），至于全國其他地區(qū)，也可以使用公交網（http://www.8684.cn/）進行查詢。這樣你就可以快速方便地使用公交車提前15分鐘抵達目的地了。
圖 保證提前到達面試公司
除了看好地圖之外，要把應聘公司的電話記錄在手機上，當在路上遇到突發(fā)情況的時候，一定要給應聘公司打個電話，說明自己遲到的理由或者詢問所走的線路是否可行。
提前十五分鐘到
準備好地圖
14.5 把心理調節(jié)成最棒
面試其實也是考試的一種，除了比拼實力，臨場的發(fā)揮也是相當重要的，而且往往在實力不分伯仲的情況下，心理往往成了決定勝負的因素。現(xiàn)在馬上來做一條簡單的心理測試，查看各位心理承受壓力的能力：
當你進入一家公廁的時候，假設每一間都沒有人，如圖所示。你會選擇哪一間？（ ）
圖 14.5節(jié)心理測試平面圖
選擇A：承受壓力指數(shù)為8分
顯示你生命力旺盛，能快速了解別人的需要，善于理解復雜的人際關系。品味較高，條件好，并重視個人成長，是一個極有智慧的人。
建議：在承受壓力方面也相當不錯，但容易自以為是而粗心犯錯，建議在面試前先把困難多想一點，才能作好最充分的準備。
選擇B：承受壓力指數(shù)為3分
你喜歡簡單質樸的人生，具有誠懇的生活態(tài)度，圍繞在你身邊的人不少，你自己很有自信和安全感，你會全力以赴地去照顧和體貼心愛的人。多愁善感是壓力指數(shù)的致命傷。
建議：承受壓力的能力稍低一點，因為你很希望得到別人的鼓勵和贊揚，反而使你感覺疲倦，不如放下自己的心理包袱，正常發(fā)揮自己的水平去取得好成績。
選擇C：承受壓力指數(shù)為9分
誠懇地對待他人，使你能透視這個世界，找到純真善良一面，充滿自信又肯上進。你的特長是能找到機會，創(chuàng)造健康快樂人生，與人和平共處，人緣極佳。
建議：心理承受能力相當不錯，在面試過程中多表現(xiàn)自己開朗上進的一面，把自己的心態(tài)擺平一點，肯定會有意想不到的好效果。
選擇 D：承受壓力指數(shù)為7分
你有喜感十足的性格，活潑、浪漫、天真，像未失童心的人，永遠能陶醉在歡笑聲中，快樂時會想歡呼或手舞足蹈，你不會讓痛苦或不安打擾你歡愉的心情，是典型適者生存型的人。
建議：承受壓力的能力不錯，因為你喜歡用玩來放松自己，但面試必須是要嚴肅去面對的一件事情，收拾好你的心情，認真地進行一次面試吧。
選擇 E：承受壓力指數(shù)為6分
個性細致、敏感度很高，適合從事有創(chuàng)意的工作，工作能力很強。能主動關懷他人與事物，即使相貌平凡也露出純樸實在的氣質。你永遠都會把感情和事業(yè)放在非常重要地位。不斷走向前程。
建議：你是個勇氣十足的人，膽識高人一等，但有時無法恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己。你應該多體味生活，把人際關系處理得更好，壓力自然會消失。
選擇 F：承受壓力指數(shù)為4分
容易為生活瑣碎擔心，不在乎物質生活，卻強調生活品味的重要，能理性分析事情，但又因缺乏感性生活而十分無奈。你需要同時兼具理性和感性的人生，才能感到滿足。
建議：當你無法承受面試帶來的壓力時，不妨讓自己平凡一點，別在乎別人的期望，因為常常是你自己設定了太高的期望，使自己無法喘息。
選擇 G：承受壓力指數(shù)為5分
你的個性孤獨又不能被他人肯定，使你不喜歡了解自己的缺失，像被丟掉的石頭，不知道它的價值何在，別人欠你的錢，你也懶得去追討，以不變應萬變的心態(tài)度過生活難題。
建議：只要你懂得努力追求自己事業(yè)，堅持在一個固定的職業(yè)上，不在乎艱難日子，相信一切都會好起來的，千萬不要三心兩意。
無論你選擇哪一個答案，那并不代表真實的你，每個人的心理承受能力都是可以通過鍛煉得到提升的，任何事情應該以放松的心態(tài)去坦然面對，還可以通過以下的心理調節(jié)辦法來加強自己在面試和職場中承受壓力的能力。
1．強化自信心
自信心在面試中極其重要，要強化自信心主要是兩方面，其一是對應聘公司的客觀情況和業(yè)務面作充分的了解，有信心可以回答好業(yè)務面方面的問題。其二是曾經模擬過面試的所有過程，包括衣著模擬、問答模擬。在此建議你，在面試前要反復看個人簡歷，使之熟記于心，這樣在自我介紹時則可以從容應付，在實踐中不斷強化自我信心。若你仍無把握，可在面試前組織部分同學朋友，做一次模擬面試，這樣有助于你進一步掌握有關資料，增強對面試的自信心。在面試過程中，需要積極地去應對面試官可能提出的問題，既不要目空一切，也無需失去信心。
2．克服不良心理
所謂不良心理，包括自卑、僥幸、迎合等不良的心理狀態(tài)。克服不良面試心理的方法，一是端正認識，不要把某次面試當成自己唯一的出路，須知“條條大路通職場”，不要給自己太大的壓力，當成是一次鍛煉自己的好機會。二是正確的自我評價。你應該看到自己在職場上的不足和缺點，更應實事求是地評估自己的優(yōu)點和長處，既不要盲目自卑，也不要妄自尊大。
3．調節(jié)自己的情緒
通常，應考者走進面試現(xiàn)場面對考官時，心理壓力會大大增加。如果不善于進行心理調節(jié)，就會出現(xiàn)心理失控，影響正常發(fā)揮。我們常常看到，有的應考者很有才學但他們的心理素質較差，一走進嚴肅的面試現(xiàn)場，特別是面對多位面試官在一起的時候，心跳就開始加快，影響正常的發(fā)揮。為此，調整好自己的情緒確實是很重要的，沉穩(wěn)的心態(tài)、平靜的心情、積
極自信的態(tài)度是你面試成功的重要保證。
第15章 進入面試現(xiàn)場
我們在面試的時候并不能馬上知道面試的結果，但我們可以留意面試的細節(jié)，從而發(fā)現(xiàn)端倪。我們可以觀察面試的時間、面試的人數(shù)、面試官的職別、面試官的語言內容，還有面試你的時間長短，綜合的因素來判斷面試的成功機率。現(xiàn)在馬上與各位一起進入最關鍵的面試現(xiàn)場。
圖 從容面對面試現(xiàn)場
15.1 敲開面試之門
上文中已經提到，在進入面試現(xiàn)場之前，你應該保持自信，克服不良心理，調節(jié)好自己的情緒。在一次一次的面試當中，你的面試經驗一定會越來越豐富，越來越不緊張了。問題是怎樣可以迅速從菜鳥（新手）變成老鳥（專家）呢。
根據(jù)筆者的面試經驗，每次面試都應該提前半小時左右到達面試現(xiàn)場，然后放松自己的心態(tài)，放松自己的步伐，欣賞一下周圍的景致再進入公司不遲。這樣做主要是讓自己有歇息的時間，在過程中慢慢回想之前準備的一些面試思路，回顧一下就好，讓過程了然于心。
進入到公司，通常你還需要一段時間的等待，包括填表、等待會談通知，時間約為十分鐘到一個小時。這時候可以繼續(xù)放松，觀察一下公司的辦公環(huán)境，同事們都在忙一些怎樣的工作，細致觀察，結合公司的業(yè)務作思考，或許會給你一些全新的認識，還有助于你稍后的面試表現(xiàn)。
假設你現(xiàn)在已經來到面試官辦公室的門前，先深呼級，把自己的信心一下子全部提起來，“我是最棒的”“這個職位我一定可以拿下來”——進行一些自我心理暗示也是非常重要的，有助于你在短時間內把信心提起來。看看手機的時間，記錄一下，順便把手機鈴聲設置為會議模式或者靜音模式。此時，再深呼吸一下，然后輕輕敲一下面試官的門，面試現(xiàn)場馬上就為你展開。
15.2 注意談吐形象
你進入到面試現(xiàn)場，環(huán)視四周，發(fā)現(xiàn)有五六個面試官正盯著你呢，心情開始緊張了吧？其實無論你面對多少個面試官，你不需要緊張，把他們看成是一體的就可以了，“我在這個行業(yè)非常專業(yè)，這個職位我游刃有余，我才是這里的專家”心里繼續(xù)做著自我暗示。
另一方面，千萬別把這次的面談看成是一場緊張的面試，也不是一場面式者與面試官PK式的對決。這很普通，可以看成是在與朋友聊天，與朋友聚會、討論問題而已。面試官在這一刻就是你剛認識的朋友，你可以用輕松的心態(tài)，保持優(yōu)雅的淡吐，控制好語調和語速，
注意思路和表述的清晰，必要的時候可以用一些輔助的手勢來加強自己的表述，心理學認為，配以手勢可以增強自身的自信心。經過大概五六分鐘的表述，你的心態(tài)會慢慢放松下來，這時候就盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢吧。
15.3 自我陳述要點
在本書的第13章中我們已經簡要描述了自我陳述的一些基本要點，主要是圍繞簡歷進行表述。不記得的讀者可以翻閱一下，在這一節(jié)我們將教大家更進一步的自我陳述要點。
圖 你發(fā)現(xiàn)了多少陳述要點
1．幾十秒內完成表述
自我陳述猶如做廣告，不在乎有多長，重要的是在短短幾十秒時間內，針對“客戶”的需要，將自己最好的賣點展現(xiàn)出來，不但要令對方留下深刻的印象，還要引起對方的“購買欲”。這里的“客戶”就是面試官，而“購買欲”就相當于招聘意愿了。要在短時間內說明自己的核心競爭力當然不是一件容易的事情，要通過不斷自我練習來把握其中的技巧。
2．用數(shù)據(jù)說明業(yè)績
想一矢中的說服面試官？必須明確告訴面試官你能帶給公司什么好處。用清晰的數(shù)據(jù)來展示過去的業(yè)績，從而證明自己的實力，一開始就讓面試官感興趣。例如你應聘的是活動策劃，那么把你曾經得意的活動場景與實際效果描述一下，譬如參加的人數(shù)、活動造成的影響、帶來的收入等細致描述一番。緊記，你所列舉的例子都必須與應聘公司的業(yè)務有關，這樣你面試成功的機會就更大。
3．投其所好
通常自述的內容包括：工作方式、優(yōu)點、技能，業(yè)績成就、專業(yè)知識、學術背景等。好處眾多，無奈只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關的好，最好還可以引導面試官與你一起討論某些問題。譬如，你要應聘一間網絡公司的工作，應根據(jù)公司的業(yè)務說些網絡的新話題，如流行的Web2.0。如果是一間基金公司，便可說說股票、債券的事，如國內的期貨市場，總之投其所好。但有一點必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對該公司作出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場、開發(fā)新技術等。
4．主次分明
內容表述要主次分明，因為面試官經過連場的面試也相當疲勞，是否能緊握住他們的注
意力，全在于你自述的時候對于事件的編排方式。所以排在頭位的，應該是你主要想讓他記得的事情。而這些事情，一般都是你的得意之作。如果你主要的事情可以引起面試官的興趣，之后再把其他的事情也自然地表述出來。
5．身體語言
面試前盡量與朋友同學一起練習一下，流暢柔和的聲線。此外，身體語言也非常重要。曾有一項報告指出，日常的溝通，非語言性的占了70%。所以，若想面試成功，便應緊記合理使用身體語言。合理的身體語言，還能加強自己表述時候的自信，尤其是雙方眼神接觸時，自己的眼神要鎮(zhèn)定，顯示出信心，眼神千萬別處于游離狀態(tài)。
15.4 難題也對答如流
流暢的對答一方面可以顯示自己的實力，另一方面也可以展示自己的口才與自信，但要做到流暢的對答，除了熟悉基本的業(yè)務內容，對于一些疑難問題的解答也必須是非常熟悉的。在第13章中，我們已經選擇了一些基本的職場問題供各位參考，而在本節(jié)，我們會挑戰(zhàn)更大難度，把一些非常難的問題拿出來與大家一起分享，通過對疑難問題的理解與練習，可以大大增強我們的應答能力，特別是對疑難問題的解答思路的培養(yǎng)，將大有裨益。
圖 用不同的辦法應對不同問題
1．這是來自一家外資企業(yè)的面試題：一盒蛋糕切成七份，分給七個人，但蛋糕盒里還必須留一份，怎么辦？
分析：這道題將是考你創(chuàng)造思維能力和變通能力，按照傳統(tǒng)方法來想，當然不能想出正確的答案，關鍵在于字面的理解上，必須在盒里留一份，這是關鍵。那么我們可以把蛋糕切成七份，先拿出六份分給六名考官，把最后一份連蛋糕盒一起送給第七名考官。這樣不就是在盒子里留一份了嗎。
2．在不使用臺秤的情況下，你怎樣稱出一架噴氣式飛機的重量？
分析：據(jù)說這是來自微軟的一道測試題，先不論其來源。有些應聘者建議到網站去查查這架飛機的具體規(guī)格，就會知道這架噴氣式飛機的重量了。可是主考官不允許這樣做的話，還能夠有什么招數(shù)？這個問題的傳統(tǒng)版本是要你在沒有臺秤的情況下稱出一頭大象的重量。不管是飛機還是大象，都不允許你把他們卸成可以方便稱量的小塊兒。 你可以雇人運輸或把飛機開到一個航空母艦、渡船或者輪船上，反正只要足夠大能夠放下飛機就可以了，然后在船體上標記下此時的水位線。接著把飛機開走，船又會浮起來。現(xiàn)在開始往船里裝一些已知重量的物品，一直裝到船下沉到剛才畫標志的地方。這時候物品的總重量就是飛機的總重量。
當然，如果你是一個物理迷，也可以使用此方法：算出兩次水位之間船的容積，再乘以水的密度，也同樣可以得到飛機的重量。
這道題其實對于熟悉中國歷史的朋友就相當簡單了，因為早在東漢時期就有曹沖稱象的故事，與這道題非常類似。
3．世界上有多少個鋼琴調音師？
分析：這道題據(jù)傳也是來自于微軟的問題，其實具體有多少個調音師并不重要，關鍵是要考察你的數(shù)理推斷能力。要知道，調音師的人數(shù)取決于有多少鋼琴需要調音。調音師的工作量由鋼琴的數(shù)量和調音的頻度決定。 美國共有3億人口，按三口之家計算，全美共有1億個家庭，如果一半家庭即5000萬個家庭屬于富裕階層，擁有鋼琴比例按10%，這個比例可能有點偏高，但在推算大致比例時是允許的計算，那么就有500萬個家庭擁有鋼琴，這樣全美國就有500萬架鋼琴。 如果每架鋼琴一年調音一次，一個調音師一年調音1000架次的話，那么全美國調音師的數(shù)量就是500萬除以1000，等于5000人。世界人口有60多億，是美國的20倍，但調音師應該不足美國的20倍。大體推算一下可知，美國的調音師數(shù)量約占全世界的1/4，全世界的調音師應該有2萬人。這種答法，重點在于推論的過程，而不在于實際的數(shù)量是多少，這只是一個估計的數(shù)量，推論過程是否嚴謹，才是面試官所關注的。
換另外一種思路，如果你想答得哲學一點，也可以這樣回答，共有三個調音師。為什么呢？因為一個是為名的，一個是為利的，一個是為興趣的。
4．小張和小明兩人一共有21元人民幣。小張的錢比小明多20元人民幣，每個人各有多少錢？在你的答案中不能有分數(shù)。
分析：這道題一看之下是相當簡單，難度在于答案中不能有分數(shù)，本來很容易就想到，答案是20.5元和0.5元，但怎樣會沒有分數(shù)呢，關鍵在于數(shù)值精確到元還是精確到分。你可以這樣回答，分別是20元50分和50分。這樣，就沒有分數(shù)了，很多時候除了要解答，還需要靈活變通。
5．考你一條IQ題，什么車最長？
分析：既然是IQ題，就需要有特殊的回答技巧，如果你一開始想到是巴士、加長型汽車、火車，當然都是錯誤的。你應該回答是塞車，各大城市都有塞車的現(xiàn)象，塞車的時候車子一輛緊跟一輛的，當然很長。
6、 往南走1英里、往東走1英里、往北走1英里，剛好回到出發(fā)點，球體上一共有多少個這樣的點？ 分析：開始畫一個意境地圖：往南1英里，往東1英里，往北1英里，這三個方向占據(jù)了正方形的三個角。最后你應該到達出發(fā)點東部1英里處，但這種情形看上去又不可能，你也許會認為，答案是0點。 再試一下。要做對這道題首先你要明白，羅盤的方向應用于球體表面其實是相對的。在北極，每一地平線方向都是南。只要你準確從北極點出發(fā)，你可以朝任何方向走一英里，這會被算作朝南走。不僅如此，在向東走出一英里后，你所走的其實是以北極為中心的一段弧，因為你要保證自己一直朝東走，就必須不斷調整自己的步子。這樣，你在走完第二個一英里后，你的方位仍朝東。接下來是最后那一英里的路程一直朝北走。你會發(fā)現(xiàn)，自己又回到了起點。這樣走下來看上去是楔形，而不是一個開口正方形。注意，這種狀況不可能發(fā)生在南極點。因為在南極點，每個方向都是北。你無法從南極點向南走一英里。你可能因此認為這
道題答案是“只有一個點”，如果你這樣認為，那么你又錯了。你的判斷之所以錯，是因為你也可以在南極附近設法這樣走一圈。想象一下從距離南極一英里稍多的一個點出發(fā)，你直接向南走一英里，然后旋轉90度，方向變成朝東，以大約圓周為一英里的南極走完一個完整的圓（當然，在每個點，都要朝東走），然后從原路返回，朝北走一英里，最后又回到起點。所以，能這樣走的點不是只有一個，而是有無窮個。
以上提到的一些問題或許在面試、筆試中你需要一些思考時間才能思考出來，這不要緊，關鍵是要明白其中的思考方法。即使你不能準確解答出，把自己的想法說出來也是一種成功。
15.5 盡可能提出問題
經過面試官一輪轟炸式的發(fā)問，他的問題或許已經告一段落，如果面試官把“繡球”拋給你，讓你來對他進行發(fā)問，那你可要把“繡球”接好，這是你了解公司，了解業(yè)務、了解職位、了解成敗的絕佳機會，盡可能提出你心目中的問題，但也要注意一些細節(jié)，別問了不該問的。如果你沒有想法，下文告訴你基本的提問題思路。
1．了解公司的業(yè)務特點
可以先從公司的業(yè)務特點著手，向面試官作基本的了解，詢問一下公司的主要業(yè)務及盈利點有哪些，“想請問一下目前我們公司的主要業(yè)務和盈利點在哪里？”在面試官回答的過程中可以與他一起交流和探討，讓他感知你對公司業(yè)務的興趣。
2．了解自身職位的情況
經過之前的交流，你大概應該已經清楚自己的工作職責，將工作職責描述出來，然后詢問面試官，是否正確，同時了解一下有哪些需要配合的部門，直屬上司是誰，有沒有下屬人員等情況。
3．了解人事行政
如果面試你的是業(yè)務類領導，那么就不要問行政人事方面的問題了，可以問一下薪金方面的，“想了解一下這個職位的薪金水平大概是？稅前還是稅后？”如果行政人事在面試，那么你可以問一下“公司的工作時間是怎樣？有沒有社保、醫(yī)保和住房公積金？”“加班制度如何？”“招聘的流程是怎樣的？”等，這些都是你應該關注的基本點，也是你是否到這家公司的考慮點。
以上提到的是一些基本的問題，如果你在面試過程中還想到一些問題想問，那么需要考慮一下，只要不是影響你面試成功機會的，大可直接發(fā)問，有些面試官還是很喜歡活躍的面試者的，當然要注意觀察面試官的表情，問的時間不宜過長，五分鐘至十分鐘應該差不多了，最后說一句“謝謝你。”
15.6 如何應對筆試及實操
除了面試之外，如果你應聘一些技術類的職位，譬如電腦程序員、室內設計、機床操作員等等，便很有可能需要進行筆試及實際操作測試。要做好筆試和實際操作，除了需要實際掌握扎實的技能之外，沒有其他捷徑了，要知道在實際操作現(xiàn)場，是不容有半點虛假的，很多人并不懂得電腦程序開發(fā)技術，但曾經試過面試類似的職位，面試一名程序員的工作，當看到筆試第一關的題目，很多人就被嚇走了。而同樣是這一批人，如果面試技術項目管理，或許有不同的結果，因為技術項目管理所管理的都是技術類的同事，這時候反而不需要進行
實際操作了，只需要進行普通的面試，懂一些技術知識和項目管理知識就可以，當然這也是屬于極少數(shù)的情況。扎實的技術基礎才是最終面試成功的關鍵。
圖 全面強化你的實操能力
正如上文提到的，如果面試非管理類的職位，實際的動手操作能力是非常重要的，這些動手試題都無法作預測，只能告訴你需要用平靜的心態(tài)來進行測試，把自己平時的水平發(fā)揮出來即可，另外在進行操作之前需要多聽面試官的講解，畢竟他們比較熟悉測試的設備，從中你可以了解到很多操作需要注意的事項。也不妨在操作過程中與面試官多討論，交流互動一下，大部分的面試官都喜歡溝通互動能力強的人，這無疑增加了自己面試成功的機會。
不同的公司會有不同的筆試和面試流程，這在本書第4篇中有詳細的介紹，各位可以翻閱一下。
15.7 計算你的面試時間
離開面試房間，提起精神，你做得已經比想象中好了，至少完成了一次面試經驗的積累吧。看看時間，如果是與你單獨面談一個小時以上，那么恭喜你，你的機會至少比面試十幾分鐘就跑出來的家伙要高，問題是這一個小時是否談得非常熱烈？是你單純的一面倒地表述還是雙方都不斷發(fā)表自己的看法，在熱烈的氣氛中完成了面試？根據(jù)眾多面試成功者的經驗，如果你的面試超過半小時，甚至超過一小時，而且是一直交流式的面試過程，那么你的機會應該把握得還不錯，有超過六成的把握了。當然還是要看看其他競爭者的表現(xiàn)如何，才能作最后的定論，但從你的角度而言，已經是盡力了，那么就可以無憾了。
不同的企業(yè)還有不同的面試流程，有些公司一次只讓你見一位人員，譬如第一次去見的是人事行政主管，第二次見的才是業(yè)務主管，主要以見業(yè)務主管的時間長短來判斷成功機率。因為通常業(yè)務主管才是最終的招聘決策人。
15.8 面試失敗重建信心
經過一輪接一輪緊張的面試，你終于可以松一口氣了。在一個月以內，通常就可以知道這次面試的結果，如果在一個月以內并沒有通知你進行復試，那么成功機會就已經非常低了。即使如此，你也不應該灰心，因為每次從面試房間出來，你已經演繹了一次成功的面試，證明了自己的實力，有時候或許你欠缺的只是一些運氣，又或許錯過你的是那家公司，而絕不是你錯過了什么。
圖 努力重建信心
一個人在某種境遇中，在某個企業(yè)里，在某個職位上，在某個狹小的圈子里，可能是個失敗者；但如果跳出這些小圈子，跳出這些企業(yè)，就有可能是個成功者。這就是人生。如果在一次面試中你失敗了，如何重建自我信心呢，嘗試以下五步。
1．總結自己面試失敗的原因
失敗乃成功之母，前提是你必須認真總結每次失敗的原因，然后不斷修正問題。你通常可以從面試失敗中學到最寶貴的東西，而面試失敗還能為你帶來更大的轉機，就是賦予了你一次重新選擇、重新面試的機會。
失敗的原因可能是多方面的，是自己的臨場表現(xiàn)欠佳，還是由于招聘方的要求太高等，通過一次一次總結失敗的原因，離成功肯定越來越近。
2．別讓輸?shù)母杏X影響自己
在運動場上，失敗者通常會發(fā)出類似的感嘆：“不知為什么，在我心中輸?shù)母杏X都比贏的感覺更強烈。”任何一個運動員都必須搏擊這種負面的情緒。你可能打了九個好球，失了最后一個，但最后的情形會在你的腦海里反復顯現(xiàn)，我們很容易把輸看得比贏更重。因此，面試失敗后，我們一定要清楚自己心中這種輸?shù)母杏X，其實你并沒有輸，恰恰相反，你不是又贏得了應聘更好工作的機會嗎。
3．思考是否轉變路徑
你最初選擇的求職路徑不一定就是最正確的路徑，面試過程就是一個不斷探索修正的過程。失敗有時候并不是由于你的能力、學識的不足，而是由于你錯誤地選擇了目標。許多職場專家認為，一個人至少要經過兩三次轉換，才能最后找到適合自己特長的事業(yè)。而確定自己合理的目標，則需要同樣長的一段時間。確定了路徑，才能為下一次的成功鋪路。
4．與緊張、壓力說再見
從面試失敗那天起，許多人都會倍感壓力和消極情緒。但是，作為一個對生活負責的人，應該學會不斷地調節(jié)自己的情緒，盡量讓自己更樂觀地面對失敗，不妨去看一場電影（搞笑類的、近期大片），聽一些勵志的音樂（如紅日、海闊天空、忘憂草、飛得更高）或者參加朋友間的開心聚會（聊天、散步），或者來一場激烈的運動等，這都有助于緩解自己的失敗的壓力。記住“常想一二”，因為人生不如意事十常八九。
5．重建積極心態(tài)
用最好的意愿去揣度一切，這種方法確實行之有效，簡單來說就是凡事樂觀。要在任何時候都努力促使“正面的結果”產生，這是化解面試失敗后的心理危機的一種必要的手段。
所謂“高職不如高薪，高薪不如高壽，高壽不如高興。”人生的路本來就不止一條，對你個人來說，該走哪一條路呢？這就要看你的興趣所在和選取的目標了。在現(xiàn)實生活中，有許多人都會面對求職的失敗，這也沒什么大不了的，明天的太陽依然燦爛。最重要的是，我們要接受現(xiàn)實，并突破環(huán)境與條件的局限，去重新尋找自己的新職位。
筆者在職場上也有很多失敗的經驗，其中有一些犯了比較低級的錯誤，譬如儀表方面的問題、遲到問題，還有一些比較復雜，與業(yè)務能力、職業(yè)資源掛鉤，無論怎樣的失敗，我從來沒有喪失過信心，面對失敗我們應該重新振作。當你重新打開求職網站的時候，面對成千上萬個工作機會，我們應該要重新建立起信心，我們或許不能有十分之一的面試成功機會，但百分之一的機會肯定是有的，所以確定自己的路向，多抓住幾次面試的機會，無疑增大了求職成功的希望。
正如佛家賢者圣嚴法師講的：遇到不如意的時候，要用四個層次來處理，面對它→接受它→處理它→放下它。
第16章 正確對待錢途和前途
錢途與前途，作為經常關聯(lián)的詞匯，除了因為讀音接近之外，它們也經常一起聯(lián)合起來成為求職者的大疑惑。從長遠的打算，學習更多的知識和工作經驗，我們應該選擇前途，但面臨日益增大的生活壓力，CPI （居民消費價格指數(shù)）、PPI（工業(yè)品出廠價格指數(shù)）在不斷創(chuàng)新高，我們也需要“錢途”來解決短期的經濟壓力，怎樣選擇？確實讓人費解。本章圍繞錢途與前途這對職場孿生兄弟進行分析討論。
16.1 現(xiàn)階段你需要什么
工作是生活的一部分，在現(xiàn)代社會，工作在生活中所占的比重越來越大，你的生活質量很大程度也是由你的工作所決定的，試想，一天工作8個小時，上下班在路上耗掉3個小時，睡覺8個小時，你還剩下多少時間？所以，擁有開心的工作，往往就擁有開心的生活，反之也只會給生活帶來大的壓力。
每個人或許都有不同的訴求，畢竟現(xiàn)在生活各方面的壓力都很大，如果對經濟有訴求，那么在求職的過程中，也會偏重于對錢途的選擇，而忽略了在工作中是否可以提升自我的無形價值，譬如能多學一點知識，能多積累一些工作資源等。而如果你的生活沒有太多的經濟壓力，你大可好好規(guī)劃自己的職場，不單純看工資，可以考慮公司的規(guī)模，盈利能力，對自己的發(fā)展有沒有好處等。
圖 管理好你的前途與錢途
如果你不太清楚自己需要些什么，不妨做以下心理測驗題，或許有助于你理清思路。先準備好筆和紙，馬上開始。
題目：童話故事中有很多凄美的愛情故事，現(xiàn)實中也不缺少打動人的愛情，假設你正經歷一場刻骨銘心的愛情，與你相伴的是你心目中的女神或者白馬王子，你愿意付出的最高代價會是以下那一種？（ ）
選擇：A. 減少壽命 B 降低智商 C 財富減少 D 沒有其他朋友
當然，心理測驗有其準確之處，也有其局限的地方，請根據(jù)你第一印象，選擇適合的答案，然后再對照以下的建議，如果覺得不準，那請你一笑置之，本來就沒有百分百準確的事情嘛。
1．選擇A
你希望人生時時充滿驚喜，你也期許自己能像一朵散發(fā)生命力的鮮花，而不是變成一朵日漸干枯的干燥花。工作上當然也是如此，待遇或職位雖然重要，但并不是你最重視的事情，你想要從工作中，得到自由發(fā)揮的主控權，考驗自我的實力和耐力，如果不能得到舞臺，或者你不再是眾所矚目的主角，這絕不是你能忍受的，你自然會想要另謀發(fā)展，燃起生命的新火花。從職場選擇來看，你會比較喜歡一些有新意的工作，如果可以在工作中不斷學習，你應該很喜歡。
2．選擇B
在工作中，你可以任勞任怨，將你滿腔熱情，投注到辦公室中，但是這種三更燈火五更雞的斗志，需要持續(xù)得到上司的鼓舞和賞識，要是讓你覺得遇不上伯樂，或是伯樂已經逐漸疏遠你時，你就會有放棄的念頭，無法再像從前一樣打拼賣命，因為沒有伯樂關愛眼神籠罩的你，奮斗的原動力也就日漸熄滅，讓你的工作能量降低。所以你比較適合在一些高壓力，高管制的公司中發(fā)展，時刻有人關注著你，你的能力也就源源不斷了吧。
3．選擇C
在職場內，你最在意的是福利制度，和相關權益，如薪資、配股或分紅制度，對你來說這些都是基本的需求，萬萬不能比別人少。彈性上班或休假等規(guī)定，也是你非常在意的，因
為在你的想法當中，上班只是謀生的手段，一旦這些原有福利縮水或不見，就是老板和你過不去，你就會沒有工作動力，忍不住感染工作疲倦癥，完全提不起勁來。所以你應該著力于尋找高薪厚職又穩(wěn)定的工作，當然這種工作誰都想找，你要花一些時間啦。
4．選擇D
你是沒有安全感的人，如果你現(xiàn)在的工作不能滿足你的要求，或是讓你覺得不可靠，隨時有倒閉或遣散走人的可能，像從事“泡沫行業(yè)”，你更會時時刻刻擔心成為失業(yè)一族，工作心情可就大受影響了。一點點風吹草動，就會讓你胡思亂想，根本不能專心工作。所以你應該尋找穩(wěn)健型的工作，譬如外資、國企職員、公務員之類的。
如果做完上述的心理測試，你已經知道自己真正在乎、真正需要的是什么，那么恭喜你，你往著目標前行就是了。如果你還不知道在職場中在乎什么，那么幫你排序，如果你剛剛出來工作，建議你在乎前景，多學習，多鍛煉，把職位與工資都放在稍后的位置。如果你已經工作了一段很長的時間，準備跳槽，那么職位與工資自然是排在前列，這是很多職場專家都建議選擇的處理方式。
16.2 多少工資才合理
個人的意愿很多時候是受客觀因素影響的，如上文提到，近年來隨著CPI （居民消費價格指數(shù)）的不斷上漲，無論是衣、食、住、行各方面的消費都在不斷往上走，而工資的漲幅卻相對較低，所以工資逐漸成為很多求職者最關注的焦點。不過你的工資算低還是算高呢，沒有一個評定的標準，你很難把握究竟多少工資才算合理。
其實工資的合理與否，是一個既主觀又客觀的問題，主觀在于你如何去生活，日常需要怎樣的生活支出，很多朋友月入三千已經足夠，但很多朋友月入過萬，也要淪為“月光族”（每月把錢花光用光），這是從主觀角度的考慮。客觀方面，國內每個城市都有不同的生活標準，也有居民收入平均參考指標等，都是可以進行比較的。具體可以每年都通過網絡搜索引擎，關鍵字為“中國社會科學院公布 全國主要城市白領工資標準”，這樣你就大概可以了解國內不同城市白領的基本工資水平。
如果你想更進一步了解自己薪金在同類行業(yè)、同類公司，同類職位中是屬于什么水平，比工資網的海量薪資信息來源除了網絡，還來自其它合作伙伴，包括招聘網站、獵頭公司、其他薪酬研究機構。為了保證數(shù)據(jù)的質量和準確性，比工資網在計算個人薪酬報告的時候剔除了不符合質量要求的各類數(shù)據(jù)。所以還具備一定的參考價值。
圖 比工資網主要界面圖
當然，除了主觀的因素與客觀的比較之外，工資的合理與否還應該綜合考慮發(fā)展前景、職位職能、福利、培訓等其他因素。如果你已經為自己的工資設定了一條底線，那么就堅持到底，努力爭取屬于自己的工資，否則工作起來也不會開心的。
16.3 談工資的技巧
在面試過程中，難免要與面試官拉鋸“價格戰(zhàn)”。很多應聘者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢生怕說錯一個字，既委屈了自己又失去了機會。的確，在寶貴的面試機會中先談薪資是一種浪費，從某種意義上說，這是給別人一個拒絕你的理由。所以專業(yè)職業(yè)顧問們并不主張在面試時主動和老板談薪水。但在有些面試中，即使你一再避免談薪水，面試官還是會要求你正面回答這個問題，因為這涉及到他們的人力成本控制問題。那如果面試官問到薪金的問題，我們應該如何應對呢。
對策1．把工資期望值放到行業(yè)發(fā)展的趨勢去
考慮你的專業(yè)是什么？人才市場對你這類人才的需求有多大？留意一下你的同學、你的朋友、和你找同一類工作的人，他們能拿多少的工資？結合目標公司的情況，考慮你的期望工資，同時也可以參考上一節(jié)中介紹過的“比工資網站”，這樣你心里會有一個目標數(shù)和底數(shù)。
對策2．談工資的時候不要拘泥于工資本身
在面試中談工資，是不能“就工資談工資”，要把握適度合理的原則。告訴自己的面試官，工資不是最重要的，你更在乎的是職位本身，你喜歡這份工作。告訴面試官你希望公司能了解你的價值，你能為公司帶來怎樣不同的變化。這樣就能將工資問題提升到另一個高度，將有助于你找到一份滿意的工作。
對策3．隨機應變，工資要求靈活處理
你要時刻留意面試官的神情與態(tài)度，通常面試的最后階段，他們才會問你工資的要求，如果你很想得到這份工作，但是剛剛的面試表現(xiàn)你又不是很滿意，那么工資要求就要比平均數(shù)低一點，以增加你的就業(yè)機會。舉一反三，如果你覺得自己表現(xiàn)無懈可擊，那么你不妨挑戰(zhàn)一下心中的理想工資。
對策4．用智慧來應對談工資僵局
有時候你想爭取理想的工資，但面試官卻又不肯讓步，場面很僵，如何突破呢？旅游專業(yè)的張小姐畢業(yè)后來到一家大型的旅游會展公司面試，在業(yè)內人事看來，這是一家非常有名氣和實力的公司。在面試中，張小姐表現(xiàn)得非常出色，但當面試官問及她期望的薪資的時候，她開出了一個較高的薪水，和該公司提供給新員工的薪水差距較大。面試官明確表示：這樣的薪水，本公司不能接受。眼看著面試陷入僵局，自己喜歡的工作就要失去，張小姐又不想自貶身價，于是她一方面先是告訴面試官，薪水不是最重要的，重要的是自己希望能在公司學習、工作；另一方面，她又拿出自己以往的工作經歷，并結合會展業(yè)的前景進行分析。這個“緩兵之計”很好地緩和了“談判局勢”，使即將結束的面試得到轉機，也使張小姐最后求職成功。
對策5．回答好最常見的工資問題
以下列舉在面試過程中常常遇到的工資相關問題，供各位參考。
典型問題1：在我們公司工作，你希望得到什么樣的薪金待遇？
參考答案：工資并不是我決定是否加盟的最主要因素，如果你讓我回答，那我當然希望自己的工資符合我的學歷水平和工作經驗，我希望自己的工資不低于年薪××萬元。
典型問題2：你覺得自己每年加薪的幅度是多少？
參考答案：我想，自己薪金的提高取決于公司的經營業(yè)績和贏利狀況，也取決于我的工作表現(xiàn)，我希望自己收入的增長至少和生活水平的提高保持一致。
典型問題3：你愿意降低自己的薪水標準嗎？
參考答案：我對這個職位非常感興趣，所以我可以考慮降低自己的薪金標準，但我也希望公司能給我時間讓我證明自己的能力。我相信自己可以讓公司滿意我的工作，如果我出色地完成了自己的任務，你是否會考慮對我的薪水作一些調整呢？
典型問題4：從現(xiàn)在開始的三年內，你的薪金目標是什么？
參考答案：我相信通過一段時間的實踐，自己將成為這個行業(yè)中的佼佼者，我也希望自己以后的收入能和我的能力相符合。我希望自己的年收入在××萬元到××萬元之間。
典型問題5：你認為我們給你提供的薪金如何？
參考答案：你給出的這個數(shù)字和我的期望值很接近，但是我心目中的期望稍微要高出一些。我了解公司對于新人工資數(shù)額有一定的限制，我們能否談談除了工資以外的其它福利待遇？
16.4 前途與錢途兼得
正如魚與熊掌，“前途”與“錢途”最理想的狀態(tài)也是兩者兼得，但要做到兩者兼得并
非易事，特別是剛剛畢業(yè)的朋友，甚至有可能兩方面都不太滿意。這時候需要及時調整自己的心態(tài)。凡事總需要一些時間來慢慢實現(xiàn)，經過自己的努力，增加了工作經驗，把握一些機遇，掌握工作資源，取得更好的前途和錢途都是順理成章的，在合理的工資待遇情況下，筆者建議盡量多地考慮前途，因為只有前途好的公司，才能帶來更穩(wěn)定、更有潛力的錢途。
現(xiàn)在很多求職者一開始只注重錢途，選擇在短期內可以給予較高工資的公司，工作不到一年，公司的業(yè)務不斷轉換，而且營業(yè)額在不斷下降，最后公司也倒閉了，在這過程中自己也沒有學到什么東西，浪費了自己的寶貴時間。類似這樣的案例在近幾年中屢屢發(fā)生，這就是片面選擇錢途所存在的問題。
比較理想的狀態(tài)是，開始的時候選擇了“前途”，多學點東西、多掌握一些基礎技能、雖然開始的時候工資比較低，但是隨著公司業(yè)務的發(fā)展及個人的努力，幾年后錢途慢慢上來了，那么前途與錢途就可以兼得了。
圖 前錢與錢途一起帶走
有很多時候，前途與錢途是此消彼長的關系，就需要有所取舍，通過本章第一節(jié)的心理測試和對客觀工資市場的了解，相信你已經明確了自己在現(xiàn)階段錢途和前途方面的側重點了吧。

真友

要不要這么厲害